Политика конфиденци­альности

Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые нужны, чтобы Продукты работали, оставались безопасными и становились лучше. Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные.

Мы стремимся обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных. В зависимости от того, где вы находитесь, это может быть Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR), GDPR Великобритании, Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» или иные законы.

Состав данных зависит от Продукта и от того, как вы им пользуетесь:

• Данные учётной записи. Если вы пользуетесь ботом или входите через стороннюю площадку, мы получаем только то, что передаёт сама площадка: как правило, идентификатор пользователя, отображаемое имя и язык интерфейса. Доступ к вашей переписке с другими людьми мы не запрашиваем.
• Сервисные данные. Сведения о ваших запросах к Продукту (например, какая ссылка обработана и какое действие выполнено), ваш тариф и срок его действия, а также другие данные, без которых нельзя выполнить запрос.
• Технические данные. Тип устройства, версия операционной системы и приложения, язык, отчёты о сбоях и обезличенная статистика использования функций.
• Журналы серверов. При обращении к сайту и сервисам серверы автоматически записывают IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы и время обращения — для безопасности и защиты от злоупотреблений.
• Платёжные данные. Платежи обрабатывает магазин приложений или платёжный сервис. Мы не получаем и не храним номер вашей банковской карты — только идентификатор и статус операции.
• Переписка с поддержкой. Если вы пишете нам, мы храним ваше сообщение и адрес, с которого оно пришло, чтобы ответить.

Содержимое файлов. Файлы, которые вы запрашиваете, обрабатываются во временном хранилище и удаляются после выполнения запроса, если в описании конкретного Продукта не сказано иное. Мы не привязываем содержимое файлов к вашему профилю.

Мы не собираем намеренно государственные идентификаторы, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных.

Сайт round-trip.org не требует регистрации, и на нём нет форм для ввода данных.

Мы используем данные, чтобы:

• предоставлять Продукты и выполнять ваши запросы;
• применять лимиты, управлять подписками и проверять доступ к платным возможностям;
• находить и устранять неполадки, предотвращать мошенничество и злоупотребления, улучшать Продукты;
• отвечать на обращения и оказывать поддержку;
• выполнять требования закона и обеспечивать соблюдение Лицензионного соглашения.

Правовые основания обработки — исполнение договора с вами, наш законный интерес в безопасной и стабильной работе Продуктов, выполнение требований закона и, где это требуется, ваше согласие.

Мы не используем персональные данные, чтобы строить рекламные профили для продажи третьим лицам.

В отдельных Продуктах могут использоваться сторонние сервисы аналитики и сбора отчётов о сбоях. Они помогают понять, как используются Продукты, и могут обрабатывать идентификаторы устройств и IP-адреса. Какие именно сервисы подключены, указано в уведомлении о конфиденциальности конкретного Продукта. Там, где этого требует закон, мы запрашиваем согласие до включения необязательной аналитики.

Продукты, работающие на сторонних площадках (в мессенджерах, магазинах приложений), подчиняются также политикам конфиденциальности этих площадок.

На сайте round-trip.org сторонние счётчики аналитики не используются.

Мы передаём данные только в следующих случаях:

• поставщикам инфраструктуры и хостинга, которые обслуживают наши серверы и обязаны соблюдать конфиденциальность;
• магазинам приложений и платёжным сервисам — только для проведения ваших платежей;
• сервисам аналитики, указанным в уведомлении конкретного Продукта, — только для целей, описанных в разделе 4;
• когда этого требует закон, судебный акт или иная надлежащая правовая процедура, а также для защиты прав и безопасности Round Trip, пользователей и других людей;
• при реорганизации, слиянии или продаже активов — с сохранением конфиденциальности.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Мы храним персональные данные столько, сколько нужно для целей, описанных в Политике, либо столько, сколько требует закон (например, налоговые и бухгалтерские правила для платных операций). Обезличенные сводные данные, по которым вас нельзя идентифицировать, могут храниться дольше.

Сторонние сервисы, которыми мы пользуемся, могут обрабатывать данные за пределами страны вашего проживания. Там, где это требуется, такая передача защищается надлежащими механизмами — например, стандартными договорными положениями.

В зависимости от страны проживания вы можете иметь право:

• узнать, какие ваши данные мы храним, и получить их копию;
• потребовать исправить или удалить данные;
• возразить против отдельных видов обработки или ограничить её;
• в любой момент отозвать согласие — это не повлияет на законность обработки до отзыва;
• получить данные в переносимом формате;
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных своей страны.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected]. Чтобы убедиться, что запрос отправили именно вы, мы можем попросить дополнительные сведения.

Сайт round-trip.org использует только cookie, необходимые для его работы: например, cookie, который запоминает выбранный язык. Рекламных и аналитических cookie на сайте нет. Если это изменится, мы обновим Политику и там, где этого требует закон, запросим ваше согласие.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера; отключение необходимых cookie может повлиять на работу сайта.

Веб-сервисы отдельных Продуктов могут использовать собственные cookie — об этом сообщается в самом Продукте.

Продукты не предназначены для детей младше 13 лет (или иного минимального возраста, установленного в вашей стране), и мы намеренно не собираем их персональные данные. Если вы родитель или законный представитель и считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на [email protected] — мы их удалим.

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты: шифруем данные при передаче (HTTPS) и ограничиваем доступ к серверам. Вместе с тем ни один способ передачи и хранения данных не безопасен полностью, поэтому абсолютной защиты мы гарантировать не можем.

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция публикуется по этому же адресу с новой датой обновления. Советуем время от времени её перечитывать.

По вопросам о Политике и для реализации ваших прав пишите на [email protected].